Gestão de Riscos para Empresas da Saúde. Todas as empresas são vulneráveis a riscos e responsabilidades potenciais, mas os hospitais e as instalações de saúde são alguns dos mais expostos.
Desde a guarda adequada de dados privados em registros de pacientes até erros médicos que causam danos, a gestão de riscos nos cuidados de saúde tem impacto tanto no lado administrativo quanto no lado clínico.
Continue a leitura deste artigo para conhecer algumas maneiras de prevenir riscos que as organizações de saúde enfrentam.
Riscos no Setor de Saúde
O setor da saúde é um segmento de mercado bastante regulado, pois possui muitos riscos envolvidos como indenizações trabalhistas, violações de dados, entre outros. Sem falar no impacto da negligência médica, uma das falhas mais graves do setor. Uma visão geral desses problemas em potencial pode ajudar as organizações na implementação de estratégias eficazes de mitigação de riscos:
- Negligência médica – ocorre quando um profissional de saúde administra um tratamento abaixo do padrão que causa lesões, danos ou morte. Tenha em mente que todos os países e até mesmo estados têm padrões e regulamentos diferentes para negligência médica, o que pode aumentar o risco de um profissional prestar involuntariamente cuidados inadequados;
- Compensação trabalhista – os profissionais de saúde podem sofrer lesões no trabalho ou sofrer de dores crônicas relacionadas com o seu trabalho;
- Preocupações com a privacidade – a LGPD é apenas uma das muitas regulamentações quando se trata de proteger a privacidade dos pacientes e a violação de qualquer uma delas pode ter grandes consequências;
- Riscos patrimoniais – as organizações de saúde são muito grandes, o que significa que podem haver riscos patrimoniais a considerar em um plano de gestão de riscos;
- Risco empresarial – é outro elemento no seu plano de gestão de riscos que ajudará a cobrir outros departamentos do seu sistema que podem ser cruciais para as operações, mas que não prestam cuidados diretos ao paciente.
Ao abordar os riscos e reduzir a exposição, as organizações de saúde podem ser proativas na proteção de dados e na promoção da segurança dos pacientes e do seu corpo médico e administrativo, valorizando a sua imagem e reputação.
Benefícios do Gerenciamento de Riscos na Saúde
Embora você possa não saber quais problemas estão por vir, um plano de gerenciamento de riscos fornece diretrizes para se antecipar a esses riscos ou gerenciar seu impacto, caso eles ocorram. Esse é um dos muitos benefícios de ter um plano de gestão de riscos, incluindo:
Custos Reduzidos
Um plano de gestão de riscos fornece as organizações de saúde uma estrutura para encontrar maneiras de economizar custos e evitar riscos que possam impactar os resultados financeiros. Além disso, ao reduzir a probabilidade de ocorrência de riscos, você também reduz os custos associados à recuperação desses danos.
É por isso que a identificação de riscos potenciais pode reduzir suas responsabilidades no que diz respeito ao pagamento de multas e penalidades.
Conformidade Aprimorada
Um plano de gerenciamento de riscos oferece uma visão 360º dos riscos potenciais que sua organização enfrenta, incluindo a conformidade com as regulamentações do setor.
Tomemos, por exemplo, regulamentos sobre turnos e horários. Algumas regulamentações de saúde analisam atentamente situações que podem criar riscos potenciais para os pacientes, como a equipe médica sobrecarregada e cansada.
Outro aspecto crucial da gestão de riscos na área da saúde é a conformidade com a LGPD, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados, que determina que todos os dados dos pacientes permaneçam privados e protegidos. Um plano de gerenciamento de riscos que evite violações de dados pode manter sua organização em conformidade com as regulamentações de privacidade.
Reputação em Alta
Um forte plano de gestão de riscos pode aumentar a confiança do mercado na sua operação, favorecendo também o aumento no número de pacientes que você atende.
A reputação de uma organização de saúde depende de um plano de gestão de riscos que inclua processos de comunicação eficazes e dinâmicos, como responder ao público em momentos específicos de crise, como pandemias, por exemplo, a guarda adequada de dados sensíveis de pacientes e os cuidados para evitar processos por negligência médica.
Maior Eficiência
Quando muitas organizações de saúde iniciam o planejamento do gerenciamento de riscos, muitas vezes descobrem políticas implementadas de forma inconsistente, metas de atendimento ao paciente não atendidas e fluxos de trabalho internos ineficientes.
A gestão dos riscos nos cuidados de saúde procura agilizar os processos e reforçar recursos alternativos para que a produtividade se mantenha elevada mesmo quando enfrenta problemas potenciais.
O Papel da AltaBase-ObraSoft na Gestão de Riscos na Saúde
Antecipar-se ao risco é muito mais fácil do que responder a um incidente. E quando você conta com um software de gestão de riscos como a AltaBase-ObraSoft, processos como identificação de potenciais perigos, abertura de planos de ação, realização de auditorias e revisões de conformidade são muito mais simples de serem executados.
Adotar um sistema de Gestão de Riscos pode fortalecer muito o dia a dia da sua organização de saúde, pois proporciona visibilidade em tempo real dos perigos potenciais e alivia a carga de trabalho operacional, automatizando diversas tarefas.
É notório ver como a importância da gestão de riscos nos cuidados de saúde não pode ser subestimada. Com um plano abrangente de gestão de riscos, as instalações de saúde podem priorizar a segurança dos pacientes e funcionários reduzindo custos e mantendo a boa imagem junto ao mercado.
